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道光廿五锦州小菜申报国家“中华老字号”

http://TEST.SHINLEAF.COM 时间： 2008年07月23日08:47

　　王莉、王力军、记者宋春伶报道：近日，辽宁省商业厅服务业相关领导来到锦州，对道光廿五集团和锦州小菜有限责任公司两家申报国家“中华老字号”企业进行了调研。在调研过程中，省商业厅领导对两家企业的生产工艺、设备、设施等方面给予了充分的肯定，并对其今后的发展提出了很多建设性意见，强调企业发展不要只追求做大做强，要做精做强。

　　据了解，随着市场经济快速发展，市场竞争日趋激烈，商业经营除在商品质量、价格定位、服务质量、购物环境等多领域开展竞争外，近年来，越来越多地注意在服务品牌的竞争上。有没有服务品牌，已经成为商品企业经营者(企业家)、广大职工需要正确对待和认真解决的问题。“中华老字号”不仅在企业的产品质量上有着无形的魅力，更从其服务品牌上起到广泛传播的作用。对企业而言，“老字号”商业服务品牌是企业的无形资产，不占有空间却可以为企业降低成本，帮助企业存储商誉、形象，是企业塑造形象、知名度和美誉度的基石；对消费者而言，它还具有识别功能，帮助消费者辨认出品牌的制造商、产地等基本要素，从而区别同类产品，减少消费者在搜寻过程中花费的时间和精力。“老字号”商品为消费者提供稳定优质产品和服务的保障，消费者则用长期忠诚购买回报制造商，双方最终通过品牌形成一种相互信任的契约关系。总而言之，在产品同质化的今天，正是拥有这么一批商业服务品牌让消费者对这两个企业情有独钟，形成偏好并长期购买，从而使企业赢得了市场，赢得了消费者。

　　来源:辽西商报

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